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¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Operadora Gusther SA de CV con nombre comercial Hotel Boutique Casa Don Gustavo, con domicilio en Calle 59 No. 4, San Francisco de Campeche, Campeche, CP 24000, es una empresa comprometida en proteger su privacidad. Nuestro responsable de Protección de Datos se ubica en el mismo domicilio y usted podrá contactarlo en el correo electrónico: datos.personales@casadongustavo.com.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Cotizar, garantizar y/o cobrar servicios de hospedaje.
  • Cotizar, garantizar y/o cobrar servicios de alimentos y bebidas.
  • Cotizar, garantizar y/o cobrar servicios adicionales como: masajes, tours, etc.
  • Ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identificar sus preferencias durante su estancia y hacerla más placentera.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Asimismo, puede utilizar la información para ofrecerle promociones y productos turísticos, servicios especiales, boletines informativos y encuestas o para elaboración de estadísticas.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito al siguiente domicilio Calle 59 No. 4, San Francisco de Campeche, Campeche, 24000 de lunes a viernes de 9:00 am a 2:00pm o al correo electrónico datos.personales@casadongustavo.com.

Dicha solicitud deberá contener cuando menos lo siguiente: Nombre del titular de los Datos Personales, correo electrónico para recibir notificaciones, documentos que acrediten su identidad, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho. Hotel Boutique Casa Don Gustavo podrá requerirle dentro de los 5 días a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 días para atender el requerimiento, en caso de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Los plazos de atención serán de máximo 20 días contados desde la fecha que se reciba la solicitud para comunicarle la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la respuesta. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, Hotel Boutique Casa Don Gustavo enviará la respuesta a su solicitud al correo electrónico que haya proporcionado para tal fin.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de Identificación: nombre(s), apellido(s), domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, firma, correo electrónico, edad.

Datos Financieros: nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración, código de seguridad.

Datos de Facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal.

Datos de Preferencia: relacionados con la habitación, servicios requeridos y/o motivos o preferencias de viaje.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: relativos a salud o capacidades diferentes.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en por correo electrónico escribiendo a datos.personales@casadongustavo.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (981) 816 8090; ingresar a nuestro sitio de Internet www.casadongustavo.com a la sección de Contacto, o bien ponerse en contacto con nuestro Representante de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:
Calle 59 No. 4, 01 981 816 8090, datos.personales@casadongustavo.com.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito debidamente firmada a Calle 59 No 4, Centro Histórico, Campeche o por correo a datos.personales@casadongustavo.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ingresar a nuestro sitio de Internet www.casadongustavo.com a la sección de Contacto, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

  • Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
  • Su registro en el listado de exclusión “Listado de No Contactar”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección datos.personales@casadongustavo.com, o bien, consultar nuestra página de Internet www.casadongustavo.com.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: nombre, apellido paterno, apellido materno, dirección, teléfono, email, datos de Tarjeta de Crédito, preferencias de viaje, mismos que utilizamos para fines contables, seguimiento y personalización de su estancia. Asimismo, le informamos que compartiremos estos datos con:

Destinatario de los datos personales País
(opcional)
Finalidad
Tour Operador México En los casos donde su reservación incluya tours, para proporcionar el servicio adecuado.

 

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página de Contacto en www.casadongustavo.com.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: actualización en la página de internet www.casadongustavo.com sección de Contacto.

Última actualización [14/11/2013].